Factores que influyen en la calidad del mantenimiento aeronáutico en la Escuela de Aviacion Civil del Peru 2017

Abstract

La presente investigación se centra básicamente en la Escuela de Aviación Civil (EDACI) cuyas instalaciones se encuentran ubicadas en la Base Aérea las Palmas. Dentro de la estructura de la EDACI se encuentra el Departamento de Mantenimiento cuya función es básicamente proveer el mantenimiento aeronáutico a las aeronaves de esta escuela, para lo cual cuenta con personal, equipamiento e infraestructura asignados; siendo en este ámbito donde busca indagar la presente investigación, a fin de identificar: “ Cómo inciden los Factores internos y externos en la calidad de mantenimiento que se emplean para las aeronaves de instrucción primaria en la Escuela de Formación de Pilotos civiles y militares en EDACI ”, los cuales finalmente afectan la seguridad de las tripulaciones, así como operatividad de las aeronaves. Luego de aplicados las técnicas de recolección de datos y el análisis de los mismos se pudo identificar que si bien es cierto, el clima laboral, no es el ideal; no es este el principal problema que influye en la calidad como se pudo se suponer inicialmente, sino que es hay otros factores, principalmente de índole logístico (equipos herramientas, infraestructura) y de capacitación los que constituyen la principal barrera, que se interpone entre el departamento de mantenimiento de la EDACI y los más altos estándares de calidad en mantenimiento. Para la presente investigación se utilizó una metodología mixta, basada principalmente en la percepción de la gente que compone el Departamento de Mantenimiento de la EDACI, aplicando instrumentos tales como (crónica, etnografía, entrevistas, focus group y guía de preguntas) los cuales luego del análisis correspondiente nos dieron los criterios necesarios para llegar a las conclusiones