PERCEPCIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ESCUELA SUPERIOR DE GUERRA DE LA FUERZA AÉREA DEL PERÚ EN EL AÑO 2016

Abstract

RESUMEN

Esta investigación se desarrolló con el objetivo de determinar el nivel de percepción de la gestión por procesos en la Escuela Superior de Guerra de la Fuerza Aérea del Perú, en el año 2016. Es una investigación de tipo aplicativa, de diseño no experimental y de nivel descriptivo simple. Se aplicó un cuestionario, de manera transversal, a la muestra de 97 personas (Personal Militar de Oficiales, TCO y SSOO y Civiles). El análisis descriptivo se determinó mediante las frecuencias y porcentajes. Se realizó un análisis inferencial mediante el chi cuadrado y la prueba de bondad de ajuste. La investigación se concluye determinando que la percepción de la gestión por procesos en la Escuela Superior de Guerra Aérea de la Fuerza Aérea del Perú en el año 2016, es de Regular con un 75,6%, y según el análisis inferencial se han encontrado diferencias significativas en sus 3 niveles (Mala, Regular, Buena), según la prueba de chi cuadrado de bondad de ajuste cuyo estadístico = 64,385, con p valor de 0,000.